隱私政策

地址：尖沙咀新文華中心 A 座地面 G9 鋪

Daisy Beauty 美妝（下稱「本店」）致力於提供專業、美妝相關及美容產品服務，同時尊重並保障每一位客戶的私隱及個人資料。本《隱私政策》旨在遵循《香港個人資料（私隱）條例》（第486章）（PDPO）以及其他適用法律，以透明方式向客戶說明本店如何收集、使用、儲存、保護及管理客戶的個人資料。本政策適用於本店所提供的所有業務、產品、網站資訊、線上內容、推廣活動、顧客服務及相關服務。

當您使用本店任何服務，包括店內購物、查詢、參與活動、進行互動、瀏覽資訊或與本店建立任何形式的客戶關係，即表示您已閱讀、理解並同意本《隱私政策》的所有條款與細節。如果您不同意本政策內容，請避免使用本店服務。

一、資料收集範圍、方式與類型

本店僅會按必要性、合法性與合理性原則收集資料，並且清楚告知用途。本店不會要求客戶提供與購物或服務無關的敏感資料。

（一）客戶主動提供的資料

當客戶於店內進行購買、查詢產品、參加活動、填寫意見或與本店互動時，本店可能會收集下列資訊：

1. 姓名（如客戶於互動時自願提供）
2. 與購買或產品相關的資料（如商品選擇、偏好、使用需求）
3. 交易資料，包括購買日期、購買產品種類、交易金額等
4. 客戶主動提供的回饋、建議或詢問內容
5. 任何客戶於互動時自願提供，且與服務相關之資訊

本店不會要求提供電話、電子郵件、住址、身份證號碼、支付卡資訊等敏感個人資料，除非客戶自願提供或基於服務必須。

（二）系統自動收集之資料（如適用於網站或線上服務）

若客戶使用本店網站（如本店未來建立線上平台或線上頁面），系統可能自動收集非直接識別個人的技術性資料，包括：

• 裝置類型（手機、電腦、平板）
• IP 位址（如可偵測）
• Cookie 設定資訊
• 瀏覽器類型與版本
• 訪問時間、停留時長、瀏覽路徑
• 使用者瀏覽行為與互動紀錄

上述資訊主要用於提升線上體驗，不一定屬於個人資料範疇。

（三）營運分析或管理用途的非個人化資料

本店可能收集匿名或統計化的資料，例如：

• 銷售趨勢
• 客戶偏好統計
• 熱門產品分析
• 店內動線或購物模式研究

此類資料不會包含可識別個人身份的資訊。

二、資料用途與使用原則

本店承諾只會於合法、明確且合理的用途下使用資料，並不會超出原本收集目的。以下為主要用途：

（一）完成交易及提供服務

• 協助處理購買、確認商品細節與提供售後協助
• 了解客戶需求，提升產品建議準確度
• 追蹤產品品質與服務滿意度

（二）改善營運與提升服務品質

• 優化商品組合、補貨策略
• 分析客戶需求與購物行為
• 改善店內流程與服務標準
• 優化網站、線上頁面或內容設計（如適用）

（三）安全、審核與合規用途

• 預防涉嫌詐騙、盜用或違法行為
• 於必要時遵守法律、法院命令或政府部門要求
• 維護本店、客戶及第三者的合法權益

（四）市場研究及活動參與（僅限客戶自願情況）

如客戶於活動中提供資料，本店可能用於：

• 活動安排及通知
• 美妝偏好統計研究
• 商品調整與市場方向分析

如客戶未提供聯絡方法，本店不會主動聯絡，也不會創建聯絡資料。

三、個人資料的儲存、管理與保護

（一）資料的保存時間

本店會根據以下標準保存資料：

1. 交易及購物資料：根據法律要求，需保留一段合理且符合法律年限之期間。
2. 一般服務資料：於完成服務用途後的合理期間內刪除。
3. 匿名化資料：可用於長期統計或分析，不包含個人識別資訊。

本店不會在無必要情況下長期保存個人資料。

（二）資料存放環境及保護措施

本店採取適當技術、管理與物理措施，包括：

• 僅授權內部人員於需要時存取
• 管理員權限分級與操作紀錄
• 資料儲存系統受密碼與保護機制限制
• 確保資料不可被未經授權人士存取
• 定期檢視資料管理流程

如發生資料洩漏，本店會按情況採取適當補救措施。

四、資料披露政策

本店嚴格遵守私隱法規，不會出售、出租或向未授權的第三者披露個人資料。
資料僅可能於以下情況披露：

（一）法律要求

若政府、法院、執法機關依照法律提出要求，本店有義務提供相應資料。

（二）保護權益

當涉及：

• 安全事件
• 疑似詐騙
• 違法行為
• 捍衛本店或他人的權利

本店可能依法披露必要資料。

（三）營運相關技術支援

如使用受信任的第三方工具或系統服務供應商，本店僅會提供非識別個人資料，且所有資料均受保密條款限制。

五、客戶權利

客戶根據香港法律享有以下權利：

（一）查閱權

您可要求查閱本店持有的個人資料。

（二）更正權

如資料不準確，您可要求更正。

（三）限制使用或反對使用

您可要求本店停止使用您於特定類別用途的資料。

（四）撤回授權

如資料是基於自願提供，您可在任何時間要求撤回。

六、未成年人資料保護

如客戶未滿 18 歲，請於家長或監護人陪同下使用本店服務。本店不會故意收集未成年人資料。

七、網站使用、Cookie 與追蹤技術（如適用）

若本店未來提供網站或線上平台，本店可能使用 Cookie、像素或相關工具，用於：

• 優化瀏覽體驗
• 儲存偏好設定
• 分析網站流量與內容表現

客戶可於瀏覽器中停用 Cookie，但部分功能可能因此受影響。

八、資料安全事件處理

若本店發現：

• 資料外洩
• 系統受攻擊
• 資料可能遭未授權訪問

本店會：

1. 立即啟動內部調查
2. 評估風險
3. 採取必要保護措施
4. 於法律要求下採取通報行動

九、本政策更新

為因應業務需求、法律變更或安全需求，本店可能會更新本《隱私政策》。更新後的版本將於本店張貼或於線上公布並立即生效。

十、查詢方式

如您對本政策有疑問，歡迎親臨本店查詢：
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