【網站使用與操作相關】

1. 本網站是否需註冊帳戶才能查看商品？

不需要。所有用戶均可直接瀏覽網站上的產品資訊、政策內容、介紹頁面等。若未來推出會員功能，本店將於網站上清晰公告。

2. 網站資訊是否即時更新？

本店會定期更新網站內容，包括產品資訊、品牌介紹、服務政策、FAQ 等，以確保用戶獲得最新資訊。但部分資料可能因供應鏈因素存在延遲，具體資訊請以店內實際情況為準。

3. 網站瀏覽是否有限制？

網站任何人均可自由瀏覽，沒有地區或年齡限制。但如瀏覽者為未成年人，建議在監護人陪同下使用網站並做出購買決定。

4. 本網站是否使用 Cookies？

如網站設有基本 Cookies 功能，通常用於提升網站瀏覽體驗，如語言記錄、瀏覽偏好、加載速度等。不會在未經同意的情況下收集不必要或過量的資料。

5. 如果網站發生加載延遲或圖片錯誤怎麼辦？

可以嘗試以下方式：

• 重新整理頁面
• 刪除瀏覽器緩存
• 更換瀏覽器
  如仍未改善，可稍後回訪，網站會定期維護。

【產品資訊相關】

6. 網站上的產品資訊是否全面？

網站會盡可能提供完整詳細的產品描述、用途及使用方法，但如部分產品尚未上傳完整資料，以店內實際情況為準。

7. 如何了解特定產品是否適合自己？

網站會提供成分、功效與使用方式的基本資訊。顧客如有具體膚質需求或敏感顧慮，仍建議親臨店舖試用，或根據自身情況作出判斷。

8. 網站是否提供產品試用預約？

目前網站不設「試用預約」功能，所有試用需親臨本店，由店員按照衛生標準安排實際試用。

9. 網站展示的圖片是否與實物一致？

網站會使用接近實物的圖片，但產品因光源、螢幕設定而可能略有色差。最準確顏色以店內實物為準。

【購物流程與政策】

10. 本網站是否可直接購物？

如網站尚未正式提供網上購物服務：
目前本網站主要提供資訊展示，所有購買均需親臨店舖進行。
如未來開放網購，網站將會清晰公布相關流程及政策。

11. 網站是否會顯示商品庫存？

如網站未同步庫存，本網站僅做資訊展示用途。實際庫存需以店內情況為準。

12. 商品價格是否會在網站顯示？

若網站未提供價格展示，則需以店舖現場標示價格為準。
如本店決定提供網站價格，會在頁面明確標示。

13. 購物政策是否會在網站上顯示？

是的。網站會清晰展示：

• 退換貨政策
• 運送政策
• 支付方式（如未開放，則標示為店內結帳）
• 團隊與服務政策
• 隱私政策
  以保障顧客權益。

【退換貨、運送與售後】

14. 網站是否接受退換貨申請？

如網站未開放線上購物，即不會處理線上退換貨申請。
所有退換貨均按照店內實際政策，需親臨本店進行。

15. 運送政策是否適用於網站？

如網站未提供物流配送，則運送政策僅作為資訊展示用途，並不代表網站具備網購或配送功能。

16. 若未來推出網購，會提供哪些配送方式？

一切以未來公告為準。本 FAQ 不會加入任何未提供的配送公司或方式資訊。

17. 網上瀏覽與店內購買是否會造成資訊差異？

網站資訊提供參考用途。
如因供應、到貨、包裝更新等導致差異，最終以店內實際產品為準。

【個人資料與安全性】

18. 網站會收集我的個人資料嗎？

如網站僅供瀏覽，不會要求輸入個人資料。
如未來新增會員註冊功能，本店將另行提供隱私政策解說。

19. 瀏覽本網站是否安全？

本網站會採取基本安全措施，保障一般瀏覽時的資訊安全。但請避免於公開 Wi-Fi 下輸入任何個人資料。

20. 網站是否會要求輸入敏感個人資料？

不會。本網站目前沒有表單或資料提交功能，也不會要求輸入電話號碼、電郵、身分證資料等。

【聯絡方式與查詢】

21. 如對產品或政策有疑問，如何查詢？

歡迎親臨本店查詢：

地址：尖沙咀新文華中心 A 座地面 G9 鋪

本網站未提供線上客服、電話或電郵，因此僅能透過親臨查詢方式獲得協助。

【網站其他常見問題】

22. 本網站是否支援手機瀏覽？

是的，網站一般支援手機及平板電腦瀏覽，內容會根據裝置自動調整排版。

23. 網站是否有語言切換功能？

若網站暫未提供語言切換，則所有內容以目前顯示語言為準。如未來增設語言選項，網站會有相關標示。

24. 如何知道網站內容是否更新？

當本店更新政策或新增頁面，網站會同步更新，建議顧客定期查看「政策」或「公告」部分。

25. 本網站是否含有外部連結？

如網站含外部品牌或參考連結，本店僅提供導向資訊，不負責外部網站內容。